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有干擾，嘗試屏蔽層接地。

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通訊成功但采集數據失敗

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改用動態庫做采集測試（www.daibuche360.cn）

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數據亂碼FFFF等

×

采集數據提示為0

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在運行框輸入regsvr32空格拖入6.6軟件根目錄里的KQCONNECT.dll文件注冊。

數據采集數與機器記錄顯示數不相符

×

采集數與機器記錄顯示數相符，但部分數據卻查看不到。

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軟件或數據庫問題

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發卡、打卡、感應

打卡沒任何反應（聲音、提示）

×

打卡慢或偶爾才能打上卡

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斷開通訊線或關機重啟再做考勤機整理（重新發卡）。

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要貼著機器面蓋才能打卡，非常近。

×

提示重復打卡

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用軟件設置打卡延時選項

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打無效卡或打卡、發卡重啟。

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名單溢出或清空存儲器并做考勤機整理（重新發卡）

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名單、數據清除不了。

×

打卡有反應但不能實時消費扣值

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通訊或表問題，檢查線路并核對機號與軟件設置是否一致。

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打卡時提示數據滿（實際未滿）

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清空存儲器名單及記錄并做考勤機整理（重新發卡）

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打卡有繼電器聲音但不開門

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檢查延時設置及電鎖輸出電壓

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打卡不開門但開門按鈕能開

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清空存儲器并做門禁機整理（重新發卡）

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電鈴

電鈴不定時無故亂響

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請核對當前版本是否為AR050704版本號單片機

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電鈴到了設定的時間不響

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檢查響鈴點時考勤機的蜂鳴器報警聲，否則請檢查其它。

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顯示

花屏、亂碼、暗淡、顯示一半、有背光無顯示。

×

顯示RC500???err

×

時間或日期顯示有FF字樣

×

電池

待機時間短、提示電池電量低

×

時間

快或慢

×

按鍵

失靈或失效

×

聲音

沙啞或無聲

×

語音

沙啞或無聲

×

待機

不定時或反復重啟

×

開機

開機沒反應、長鳴，有反應、長鳴。

×